Sharjah Islamic Bank (SIB) a établi une nouvelle norme pour l'inclusion financière aux Émirats arabes unis (ÉAU) avec le lancement de son service révolutionnaire de lecteur d'écran au sein de son application bancaire mobile. Cette initiative innovante souligne le potentiel significatif de la finance islamique pour promouvoir l'inclusion financière, alors que SIB est à l'avant-garde aux Emirats Arabes Unis en fournissant des services financiers accessibles aux personnes atteintes de handicaps visuels.

Le catalyseur de cette démarche pionnière a été une plainte sincère d'un client malvoyant qui a rencontré des difficultés lors de l'utilisation de l'application mobile de la banque. En réponse, SIB a pris des mesures proactives en organisant une série de réunions et de consultations avec des personnes ayant des handicaps visuels. Ces efforts visaient à élaborer des solutions complètes pour permettre à cette communauté de gérer indépendamment leurs finances.

Waleed AlAmoudi, responsable de la banque numérique à la Sharjah Islamic Bank, a exprimé l'engagement inébranlable de l'institution envers l'inclusivité. Il a ainsi déclaré :

"Nous anticipons son succès, car c'est une grande première en la matière aux Émirats Arabes Unis à répondre aux besoins de ce secteur important de la société".

Pour garantir une fonctionnalité sans faille, le service de lecteur d'écran a fait l'objet de tests rigoureux en collaboration avec des personnes malvoyantes. Il permet désormais aux clients atteints de handicaps visuels d'effectuer diverses transactions, y compris la consultation de leurs soldes et les virements d'argent, tout en garantissant la confidentialité et la sécurité de l'utilisateur.

La Sharjah City for Humanitarian Services (SCHS) a salué les efforts pionniers de SIB, soulignant le rôle du service dans le renforcement de l'indépendance des personnes atteintes de handicaps visuels. Le professeur Dalia Abdel Moneim, spécialiste des handicaps visuels au Centre d'intervention précoce de la ville, a loué l'engagement de SIB à fournir des services de premier ordre aux personnes handicapées.

Il est important de noter que l'engagement de SIB envers l'inclusivité ne date pas d'aujourd'hui. Au fil des années, la banque a introduit divers services adaptés aux personnes handicapées, notamment des distributeurs automatiques de billets conçus pour les personnes atteintes de handicaps visuels et de mobilité. Ces initiatives témoignent du soutien indéfectible de la banque envers l'inclusivité. et de son engagement à favoriser l’accessibilité à des services numériques avancés.

De plus, la Sharjah Islamic Bank a une histoire de pionnière dans la fourniture de services bancaires de haute qualité. En 2008, elle a introduit le premier distributeur automatique de billets de ce type au Moyen-Orient, conçu pour les utilisateurs de fauteuils roulants avec des handicaps de mobilité au Al Thiqah Club for Disabled. En s'appuyant sur cet héritage, en 2012, SIB a lancé le premier distributeur automatique de billets au Moyen-Orient spécifiquement conçu pour les personnes atteintes de handicaps visuels à l'Emirates Association of the Visually Impaired à Sharjah. En 2018, SIB a introduit le premier distributeur automatique de billets au Moyen-Orient destiné à la fois aux utilisateurs de fauteuils roulants avec des handicaps de mobilité et aux malvoyants, situé à la Sharjah City for Humanitarian Services. En 2019, une initiative similaire a été lancée à la General Directorate of Residency & Foreign Affairs à Dubaï.

Le service révolutionnaire de lecteur d'écran de la Sharjah Islamic Bank témoigne de l'engagement de l'institution à promouvoir l'inclusivité et l'accessibilité à des services financiers. En éliminant les obstacles et en promouvant l'accessibilité numérique, SIB ouvre la voie à un paysage financier plus inclusif et équitable aux ÉAU. Cette initiative historique souligne davantage que le role que peuvent jouer les institutions financières dans la marche de nos sociétés vers un monde financièerement plus accessible et plus équitable pour tous, tout en promouvant le pouvoir transformateur de la finance islamique à favoriser l'inclusion financière.

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